Aviso Legal

El sitio web https://nuahotels.com/ y todo su material pertenece a la sociedad Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L., con domicilio en Polígono Industrial El Pino, C/Pino Albar Nave 8-10, 41016 Sevilla.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sitio Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”), que describen los términos y condiciones aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, la empresa informa al Usuario de que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando con Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. a través del correo electrónico info@nuahotels.com.

Objeto

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. suministra el contenido y los servicios disponibles en el Sitio Web con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Protección de Datos”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándose Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. el derecho a modificarlas en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si no está de acuerdo con cualquiera de las aquí dispuestas deberá abstenerse de usar el presente Sitio Web.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, podrán establecerse condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos; la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

Servicios

A través del Sitio Web, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a: información sobre la empresa, sus datos de contacto, sus productos y servicios, sus tarifas, sus ofertas comerciales y su ubicación; un apartado de contacto para realizar consultas facilitando sus datos de carácter personal; y enlaces para acceder a redes sociales (en adelante, los “Servicios”).

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Privacidad y tratamiento de datos

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. trata sus datos de carácter personal según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), y en la LO 3/2018. La información sobre sus datos de carácter personal, según el artículo 13 de la sección 2 del citado reglamento y la LO 3/2018, puede consultarla en la Política de Privacidad.

Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y, en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual; y que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello, el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos, manteniendo indemne a Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para su utilización. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito de la citada entidad.

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright», así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieran contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Obligaciones y responsabilidades del usuario del Sitio Web

El Usuario se compromete a:

No obstante lo establecido en el apartado anterior, el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

Si para acceder a alguno de los servicios y/o contenidos del Sitio Web se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no efectúe la notificación anterior, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L.

Responsabilidades

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidos en las páginas del Sitio Web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas, por cuanto dichas decisiones son tomadas por el usuario en el libre ejercicio de su voluntad.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de las decisiones tomadas por el propio usuario en el libre uso de su voluntad durante su visita al Sitio Web, salvo que dichos daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos sean imputables directamente a Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. por fallos en la página, error u omisión.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial, no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

Los administradores de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios del Sitio Web. Asimismo, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. de los daños o perjuicios causados.

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar a Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos, o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.

Hipervínculos

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L., así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L.

El Sitio Web de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. incluye enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web: (i) no podrán dar a entender que Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. recomienda ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. ni afirmar que Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L.; (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; (v) deberán enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames”, ni crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web.

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. En consecuencia, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

Cookies

Puede usted consultar la información sobre cookies accediendo a la Política de Cookies.

Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

Declaraciones y garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. En caso de ponerse a disposición del usuario los productos o servicios reflejados en la web, se estará a lo dispuesto en las condiciones generales de contratación correspondientes.

Fuerza mayor

Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. no será responsable en ningún caso de la imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno y, en general, todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del interesado, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación, incluidos los gastos de abogados, procuradores, etc.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y la pretensión reflejados en la estipulación original.

En caso de no estar de acuerdo con los servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Términos y condiciones generales

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario, Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L., con domicilio social en Polígono Industrial El Pino, C/Pino Albar Nave 8-10, 41016 Sevilla, España, CIF B90011131, teléfono de atención al cliente +34 955 54 84 42 y correo electrónico de contacto info@nuahotels.com; y de otra parte, todo usuario que acceda al sitio web https://nuahotels.com/ y contrate los servicios comercializados por Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L. (en adelante, los servicios o el servicio), quien acepta someterse a las presentes condiciones generales vigentes. El usuario deberá haber leído detenidamente las presentes condiciones antes de contratar los servicios.

Información general

El Sitio Web permite consultar la oferta de alojamiento y servicios del nüa hotels y gestionar las reservas correspondientes.

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web propiedad de Actividades Hoteleras Sta. Teresa S.L.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las reservas realizadas a través del sitio web https://nuahotels.com/

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a las promociones, si fuese el caso, en las que fueron reservados previamente a la modificación.

Las reservas serán válidas exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones generales y particulares de venta; sin esta aceptación no será posible formalizar el proceso de reserva.

Las condiciones particulares de venta varían en función de cada uno de los servicios de reserva. Es necesario que el usuario lea detenidamente dichas condiciones particulares del servicio seleccionado antes de proceder a la compra. Las condiciones específicas se encontrarán en los alojamientos respectivos, prevaleciendo éstas sobre las condiciones generales de reserva. El procedimiento de compra será realizado en los idiomas castellano e inglés, aunque iremos ampliando idiomas paulatinamente.

Precios

Los precios de los productos ofertados en la web se expresarán en euros (€). Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la reserva, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar a ella. Nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente. Una vez realizada la reserva, los precios se mantendrán.

En ocasiones, en nuestra web hay una tarifa más barata para un servicio, producto o estancia específica. Sin embargo, estas tarifas pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Consulte los datos y condiciones de la reserva, el servicio o producto correspondiente de forma minuciosa para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.

Los errores evidentes (erratas incluidas) por fallos técnicos o humanos no son vinculantes cuando manifiestamente el precio estipulado por la reserva sea irrisorio; la reserva no será válida, quedando anulada y resuelto dicho contrato, devolviéndole el importe pagado por la misma u ofreciéndole la posibilidad de mantenerla abonando la diferencia. Le rogamos que, si detecta que su reserva adolece de este vicio contractual, se ponga en contacto con nosotros para solventar dicha incidencia. Para cualquier información, el usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente +34 955 54 84 42 o del correo electrónico info@nuahotels.com

Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la reserva.

Forma de pago

Pago/reserva con tarjeta de crédito o débito: puede pagar cómodamente con su tarjeta de crédito, o bien reservar el servicio, en cuyo caso utilizaremos su tarjeta como garantía de reserva (depende del tipo de tarifa seleccionada y del resto de condiciones de la reserva).